我在朋友圈卖水果,自己每次买的都很新鲜,可是朋友买到一次因快递太久,导致很多烂了,我还能再卖吗?
这个情况如果是偶然的,不是经常发生的,那其实没有多大关系。给人家解释一下,道个歉,发个小红包,大概就可以了。水果这东西,本来就不经放。吸取经验,想办法提高水果的质量,有的距离远,确实可能在半路就坏了。只要你的水果质量没问题,那不用担心的。只是要考虑水果成熟的时间。
我们现在也开始做水果了,因为水果属于生鲜,它的产品特殊性就要求在保存和运输的时候有比较高的要求。比如有些水果在运输期间需要用恒温的冷链车,比如蓝莓。那么这个就非常需要注意。再比如有些水果是不能放在冰箱里的,因为容易让皮变黑,外观看起来不好看。
1、首先作为朋友在你这里买水果的原因。
可能出于私交给你面子,也可能是正常的食用需求,毕竟也是要买水果,与其让外面的水果店赚钱,不如照顾一下自己的朋友。
你的朋友在购买水果的时候一定也是有心理预期的,相信你能把一切打理妥当,但即使遇到有损坏,也可能不会跟你说。
2、快递的原因。
如果是快递的原因,我相信你们应该可能找得到需要承担的责任,但是快递的选择也在你们,如果是顺丰的话,最多隔天到,这样就会尽可能的减少损耗,而且运输过程中如果需要冷藏的水果必须要加冰袋。
3、处理方式。
作为朋友你们之间一定不要为了这样的小事伤了感情,这些真的是非常不值得的。如果这次他在你这里买了东西,不管是他的原因,放在哪里很久没有拿,或者是你们包装又也许是快递员的原因,你都需要承担这次责任,最好重新给他补发一份。
如果您一直都能为客户提供优质新鲜的水果,您自己也有不菲的收入,建议您坚持做下去。
理由如下:
做任何事情都会遇到问题,想要取得成功,就不要怕麻烦,积极地解决问题,就能把事业做大做强。 您在朋友圈卖水果,进货的时候水果是新鲜的,可中间的运输环节出了问题,物流太慢,水果就会腐烂。您一定会有委屈。但是顾客是从您这里购买的水果,花钱买了一堆腐烂的水果,一定很生气。做为商家,可以主动地道歉,解释这件事发生的原因,全额赔偿买水果的费用。这样就很有可能得到顾客的原谅,这件事情就过去了。您可以继续做生意。但是也要吸取教训,选择更快更好的物流公司。并且要约定,物流出问题,由物流公司负责赔偿。这只是一次意外,只要您能坚持诚信经营,消费者就会一如既往地支持您,您的生意就会越来越好。
做生意不会一帆风顺,会遇到各种各样的困难和挫折,只要我们能够坚强面对,积极地寻求解决问题的办法,我们就一定能成功。
可以卖,做生意碰到的是很正常,不必放心上,只要赶紧把售后服务做到位就可以了。
售后服务在现在生意场中,特别是微商这种,能持久做下去,特别重要。口杯可以带动你,也可以捶子砸了你。
怎做了。有人情人义地做。第一感谢朋友跟你捧场,特买你的。第二跟朋友说不好意思让你失望了,水果烂了。但是我会选几种她喜欢的水果送上去连同她买的免费送,退去货款。人情做足。第三去找快递公司索赔,或找个可靠的快递,以后少出现此问题。
把朋友烂水果的钱转回去,再送点水果给他,一来表示歉意,二来对朋友支持你的生意表示感谢。
做生意要学会先做人,你想,现在物质丰富的时代,水果遍地都是,为什么人家偏在你这买,不就是够意思照顾你生意吗!
你敬我一尺,我敬你一丈,这样的人生路才能越走越宽,你的水果生意才能越来越红火。